Tham khảo

Những điều bạn cần biết về điều khoản và chính sách

fabrt hoạt động theo các điều khoản sử dụng rõ ràng, áp dụng cho tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ hỗ trợ pháp lý
fabrt Những điều bạn cần biết về điều khoản và chính sách
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

fabrt áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ fabrt được mã hóa qua SSL để bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản theo thời hạn cần thiết cho hoạt động dịch vụ và tuân thủ quy định hiện hành.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản và thông tin liên quan.

Chính sách cookie

Fabrt sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt bất cứ lúc nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, cách xử lý dữ liệu đến quyền yêu cầu xóa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể theo từng trường hợp. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày cho mọi câu hỏi pháp lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và trả lời từng trường hợp cụ thể.

Trung tâm tài khoản

Vào mục cài đặt tài khoản để xem lại điều khoản hiện hành hoặc gửi yêu cầu thay đổi thông tin.

Giải đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý trên fabrt.

Điều khoản sử dụng hiện hành có trong mục cài đặt tài khoản. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội của chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chỉ đăng ký và sử dụng khi luật tại khu vực bạn sinh sống cho phép.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.