Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, fabrt chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ quyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
fabrt Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ nhất quán

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào — không có nội dung ẩn, không có mục đích thương mại ngoài việc vận hành nền tảng. Mỗi khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian theo quy định tại khu vực áp dụng.
Cập nhật chính sách Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách quyền riêng tư, email thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ đã đăng ký. Ngày cập nhật luôn hiển thị ở cuối trang này.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý yêu cầu đó trực tiếp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho các yêu cầu khẩn cấp về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lại lịch sử giao dịch của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi tìm hiểu về cách fabrt xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu, hoặc với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định tại khu vực được phép hoạt động.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang chính sách này.